Contact Form 7, Quform, WPForms, Forminator Forms, Ninja Forms 등 워드프레스 컨택트 폼 플러그인을 통해 방문자나 고객이 문의를 제출하면 이메일과 함께 문자로도 발송되도록 연동할 수 있습니다. 요즘은 네이버 메일이나 지메일로 메일이 오면 폰에서 곧바로 확인이 가능하므로 굳이 문자로 발송할 필요가 없지만, 특정 담당자에게 전달해야 하는 경우 등 상황에 따라 문자로 발송되도록 해야 하는 경우가 있습니다.
저는 쿨에스엠에스(CoolSMS)라는 메시지 발송 플랫폼에 가입하여 Quform과 WPForms를 연동하여 문자 발송이 되도록 했습니다. 하지만 최근 살펴보니 CoolSMS가 솔라피(Solapi)에 통합되어서 솔라피로 계정을 전환했습니다. 솔라피로 전환해도 CoolSMS 개발자 문서를 기반으로 만든 플러그인이 여전히 작동했지만, 저는 솔라피 개발자 문자를 참조하여 문자 연동 플러그인을 다시 만들었습니다.
워드프레스 문자 발송 연동 – 변작된 발신번호 문제
지난 주 초에 WPForms에서 문의가 제출되면 이메일과 함께 문자로도 발송되도록 연동하는 플러그인을 만들었습니다. 문자 발송이 잘 작동하는 것을 확인했지만, 지난 주말에 클라이언트께서 문자 발송에 실패하는 케이스가 많다고 연락을 해왔습니다.
살펴보니 아래와 같이 ‘(상태코드: 3059) 변작된 발신번호’ 사유로 문자 발송에 실패했습니다.
이 오류가 발생하면 SKT, KT, LG U+ 등 통신사에 번호도용문자차단 부가 서비스가 가입되어 있지 않은지 체크하여 번호도용문자차단 서비스에 가입되어 있으면 해지를 해야 합니다.
예를 들어, SKT의 경우 ‘번호도용문자차단‘ 부가 서비스에 가입하면 웹에서 발송되는 문자가 차단됩니다.
하지만 번호도용문자차단 서비스를 해지해도 문자가 계속 차단될 수 있습니다. 실제로 클라이언트께서 이 부가 서비스를 해지했지만, 일부는 전달에 성공하고 일부는 실패한다고 알려왔습니다.
이와 관련하여 솔라피의 “개인 명의 발신번호, 가장 많은 발송 실패 이유는? [상태코드 3059 실패사유]” 제목의 문서에 의하면 서버스를 해지해도 시스템 반영까지 최대 7일까지 소요될 수 있다고 합니다. 만약 7일이 지나도 이런 현상이 지속적으로 발생한다면 솔라피에 연락하여 도움을 요청하도록 안내하고 있습니다. 이통사와 한국인터넷진흥원에 별도 문의가 필요할 수 있다고 하네요.
문제의 번호는 1500-으로 시작하는 번호인데, 이 때문인지 모르겠습니다. 저는 010으로 시작하는 SKT 가입 번호로 발송하고 있는데, 6개월 이상 실패한 적은 한 번도 없었습니다.😄
이메일로 문의를 받는 것으로 충분한 경우에는 문자 발송 연동을 할 필요가 없지만, 저는 이메일로 스팸이 많이 들어와서 문자가 발송되도록 연동하여 문의를 문자로도 받고 있습니다.
단비 SMS와 같은 서비스를 이용하는 것도 가능하지만, 업데이트를 받기 위해서는 구독이 필요합니다.
저는 특정 플러그인과 상황에 맞게 커스텀하여 사용하고 있고 한번 설치로 솔라피 API 방식에 변경이 있지 않은 한 계속하여 사용이 가능합니다.
👉 워드프레스 문의 플러그인이나 케이보드 등 플러그인과 솔라피(CoolSMS) 메시지 발송 서비스와의 연동을 비롯하여 워드프레스나 웹호스팅 관련 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 여기에서 서비스(유료)를 의뢰하실 수 있습니다.
문자 발송량이 많지 않은 경우 1만원만 충전해도 1~2년 사용이 가능할 수 있습니다.
마치며
문자 발송 서비스를 이용하는 경우 종종 ‘변작된 발신번호’ 때문에 문자 수신에 실패하는 경우가 있습니다. 이 경우 통신사에서 번호도용차단 부가 서비스에 가입하지 않았는지 체크하여 가입했다면 해지하시기 바랍니다. 부가 서비스를 해지해도 곧바로 적용되지 않고 최대 7일까지 소요될 수 있습니다.